0ff প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 0ff এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 0ff এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রথমত, আমরা সাইন আপ করার সময় আপনি যা দেন তা সংগ্রহ করি — আপনার নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য এবং আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে এটি সংগ্রহ করি।

দ্বিতীয়ত, আমরা 0ff এ আপনার লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে ঘটে। আপনি যখন ডিপোজিট করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা পরিমাণ, সময় এবং পদ্ধতি রেকর্ড করি। এটি আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তৃতীয়ত, আমরা 0ff এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যেমন কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন এবং জিতেছেন বা হেরেছেন। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার খেলার ধরন বুঝতে এবং দায়িত্বশীল খেলা বিকল্প সরবরাহ করতে।

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং অন্য কোনো কাজে নয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার বোনাস এবং পুরস্কার সরবরাহ করতে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি গেমিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং আপনার জয় ও ক্ষতি গণনা করতে।

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের গ্রাহক সেবা প্রদান করতে যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলেন, আমরা আপনার অনুসন্ধান সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত দেখি। আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে জরুরি আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে।

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে মেশিন লার্নিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশে গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলি নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন এবং আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা রাখি।

আমাদের 0ff তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা 0ff এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না এটি আইনি প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। তবে আমরা 0ff কে চালাতে কিছু সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য বাংলাদেশের আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য শেয়ার করতে পারি যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগ সংস্থার কাছে। আমরা এই শেয়ারিং শুধুমাত্র করি যখন এটি আইনত প্রয়োজন এবং যখন আমরা নিশ্চিত থাকি যে প্রাপক তথ্য সুরক্ষিত রাখবে। আমরা 0ff ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিটি সম্ভাব্য পদক্ষেপ নিই।

আমরা 0ff এর বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করি না বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য কোম্পানির সাথে। আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন পাঠাতে শুধুমাত্র আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করি যদি আপনি আমাদের নিউজলেটার বা প্রচার গ্রহণ করতে সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমাদের 0ff কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা 0ff এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। একটি কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তীতে আমাদের সার্ভারকে জানায় আপনি কে এবং আপনি আগে কী করেছিলেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার গেমিং সেশন নিরাপদ রাখতে।

আমরা 0ff এ দুই ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রথম ধরনের কুকিজ অপরিহার্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। দ্বিতীয় ধরনের কুকিজ বিশ্লেষণাত্মক এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা 0ff ব্যবহার করেন যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা 0ff এ তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করি যেমন Google Analytics যা আমাদের ওয়েবসাইটে ট্রাফিক বুঝতে সাহায্য করে। এই টুলগুলি আপনার আচরণ সম্পর্কে একটি সাধারণ চিত্র তৈরি করে যাতে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি। এই তথ্য ব্যক্তিগত নয় এবং আপনাকে সনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা যায় না।

আমাদের 0ff নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন ব্যবস্থা

আমরা 0ff এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ওয়েবসাইট SSL (Secure Socket Layer) প্রোটোকল ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। এর মানে যখন আপনি আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডিটেইলস পাঠান, এটি গোপনীয় থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

আমরা 0ff এ আমাদের ডেটা সার্ভার আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ পরিচালনা করি। আমাদের সার্ভারগুলি শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট পায়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং ঠিক করতে। আমাদের প্রযুক্তি দল ২৪/৭ কাজ করে সিকিউরিটি হুমকি মনিটর করতে।

আমরা 0ff এ আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা আপনার পাসওয়ার্ডের একটি হ্যাশ সংরক্ষণ করি যা একটি এক-মুখী এনক্রিপশন যা আমরা আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করি। এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আমাদের ডেটাবেস কখনো লঙ্ঘিত হয়, আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ থাকে।

আমাদের 0ff এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 0ff এ বিশ্বাস করি আপনার যে তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি তার উপর আপনার অধিকার থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা দেখাতে এবং এটি আপডেট করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা 0ff এ আপনাকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দিই যদি আপনি চান। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা আর্থিক রেকর্ড যেমন জমা এবং উত্তোলনের তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি।

আপনি 0ff এ আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা ক্রমাগত আপনাকে প্রচার পাঠাব না যদি আপনি আমাদের না বলেন যে আপনি সেগুলি চান।

• ১
  আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুনধাপ ১

  আপনার 0ff অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা" সেকশনে ক্লিক করুন

• २
  আপনার তথ্য সংশোধন করুনধাপ २

  আপনি যে ফিল্ডগুলি আপডেট করতে চান তা সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন

• ३
  আপনার তথ্য ডাউনলোড করুনধাপ ३

  "ডেটা এক্সপোর্ট" অপশনে ক্লিক করুন আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে

আমাদের 0ff ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা নীতি

আমরা 0ff এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য রাখি যাতে আমরা আপনার সেবা প্রদান করতে পারি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য একটি প্রক্রিয়া শুরু করি।

তবে আমরা 0ff এ নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আর্থিক রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর রাখি বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। আমরা জালিয়াতি তদন্ত এবং সমাধানের জন্য সম্পর্কিত তথ্যও দীর্ঘ সময় ধরে রাখি।

আমরা 0ff এ আপনি যখন অবিরত থাকেন না তখন আপনার তথ্য অ্যানোনিমাইজ করি যা মানে আমরা এটিকে এমনভাবে পরিবর্তন করি যা আপনাকে সনাক্ত করা যায় না। এটি আমাদের আমাদের সেবা উন্নত করতে ঐতিহাসিক ডেটা ব্যবহার করতে দেয় কিন্তু আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

আমাদের 0ff সাথে যোগাযোগ এবং অধিকার অনুশীলন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার অনুশীলন করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 0ff এ প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। চট্টগ্রাম, ঢাকা বা সিলেটে থাকলেও, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং বাংলা ভাষায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।আমরা 0ff এ আপনার অধিকার সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতায় বিশ্বাস করি।

এনক্রিপশন

আপনার সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যা এটি সুরক্ষিত রাখে

ব্যাকআপ

আমরা 0ff এ ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিই সেবা নির্বিঘ্নতা নিশ্চিত করতে

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তি টিম সদস্যরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

আমাদের 0ff নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা 0ff এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের সেবা পরিবর্তিত হয় বা নতুন প্রযুক্তি চালু হয়। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করে এবং প্রয়োজনে আপনার ইমেইলে জানিয়ে দিয়ে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এই নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

আমরা 0ff এ ছোট পরিবর্তন করতে পারি যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে না যেমন টাইপো ঠিক করা বা পরিষ্কারতার জন্য বাক্য পুনর্লিখন করা। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়। আরও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সাধারণত ৩০ দিনের নোটিশ পিরিয়ড সহ কার্যকর হয় যাতে আপনি নতুন শর্তগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনি যদি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, আপনি আপনার 0ff অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যান, আমরা ধরে নিই আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমাদের 0ff দায়িত্বশীল ডেটা ব্যবহার প্রতিশ্রুতি

আমরা 0ff এ বিশ্বাস করি যে প্রযুক্তি শক্তিশালী এবং এর দায়িত্বের সাথে ব্যবহার করা উচিত। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে ভাল সেবা প্রদান এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না যারা আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনাকে লক্ষ্য করতে চায়।

আমরা 0ff এ মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কিন্তু আমরা এই প্রযুক্তি ব্যবহার করি স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে। যখন আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি।

আমাদের 0ff গোপনীয়তা নীতি আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে যারা সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং দেশের অন্যত্র থেকে আসেন। আমরা জানি আপনি আমাদের বিশ্বাস করেছেন আপনার ডেটা দিয়ে এবং আমরা সেই বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিদিন এটি রক্ষা করতে কঠোর পরিশ্রম করি।